WhatsApp, Telegram y enseñanza/aprendizaje de lenguas

El WhatsApp se mantiene hasta ahora como una de las opciones  más poderosas y versátiles para el trabajo mediado por las tecnologías digitales en las clases de lenguas. Otras aplicaciones de mensajería instantánea también comienzan a ser usadas por los docentes, como es el caso de Telegram en los años más recientes (ver addendum al final).    

Parece que las primeras menciones al uso de WhatsApp en el aprendizaje de lenguas datan de 2013 y 2014. Por ejemplo, Agüero (2013), Alsaleem (2013), Goicoechea Gaona (2013) o Riyanto (2013) mencionan su empleo entre los estudiantes, mientras que Cruz Piñol (2014), en un trabajo que levanta la historia del uso de las tecnologías digitales en la enseñanza de E/LE, lo cita periféricamente como una posibilidad más cuando se refiere al uso de Twitter. 

Una buena revisión general de artículos de esa epoca temprana lo podemos ver en Suárez Lantarón (2018). 

Después, no es difícil ver que creció el interés de los profesores por su uso, como se puede constatar al revisar la producción que el Google académico registra, cuando hacemos una búsqueda por "WhatsApp" + "Language learning" o combinaciones similares en español o portugués, o con el uso del DOAJ (Directory of Open Accesss Journals).

Con base en una revisión sistemática de la literatura existente sobre el tema, Oliveira y Almeida (2020) reunieron en una tabla las ventajas y desventajas del uso de Whatsapp en la educación.  

Los alumnos nuestros que estudian en cursos universitarios para ser profesores de español continúan con el interés de hacer estudios utilizando esta aplicación.

Para brindar alguna orientación inicial en ese sentido es que he organizado esta lista de referencias que puede ayudarnos a todos.

La lista está dividida en dos grandes grupos. El primero está dedicado a los trabajos sobre WhatsApp y enseñanza de lenguas, principalmente las extrajeras, mientras que en el segundo grupo aparecen los trabajos relacionados con la educación en general. Hay, además, un tercer grupo pequeño de aquellos textos que quedaron como una miscelánea general, pero que no quise dejar de lado.

Es siempre bueno alertar que esta no es una lista completa, apenas tiene la intención de "dar una mano" en las lecturas de cualquier docente que esté interesado en profundizar en este tema.

El mundo sigue girando y la producción académica no es fija, en realidad no para nunca.  Así, trataremos de continuar alimentando esta lista en la medida de las posibilidades, pero ya estás invitado a que colabores brindando sugerencias de referencias adicionales anteriores o que surjan en el futuro. 

Los que no viven en Brasil o no conocen las normas de referenciación bibliográfica de acá, les deberá parecer un poco extraña esta forma de presentar las referencias. Es que más o menos las he organizado con base en la indicación nacional regida por la ABNT y no por la normativa APA u otras más conocidas y utilizadas mundo afuera.  

Aquí está:

WHATSAPP Y ENSEÑANZA DE LENGUAS

AGÜERO,  Grísel. Usage of WhatsApp for Educational Purposes, 2014. https://www.academia.edu/20225872/Usage_of_Whats_App_for_Educatiomal_Purposes

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OTROS TEXTOS SOBRE USO DE WHATSAPP EN LA EDUCACIÓN

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BLAUTH, Ivanete Fátima; DIAS, Nelson; SCHERER, Suely. Ensaios de encontros síncronos e assíncronos no ambiente Whatsapp. In: Anais IntegraEaD2019, Fundação da Universidade Federal de Mato Grosso do Sul, 2019, p. 141- 149. https://periodicos.ufms.br/index.php/IntegraEaD/issue/view/566/381   

BOTTENTUIT JUNIOR, João Batista; ALBUQUERQUE, Odla Cristianne Patriota; COUTINHO, Clara Pereira.  WHATSAPP e suas Aplicações na Educação: uma revisão sistemática da Literatura. Revista Educação online, v. 1-, n. 2, p. 67-87, Maio/Agosto de 2016.
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BRUM, Paula Fernanda Rodrigues; CORREA, Janaína Martins; MACHADO, Juliana Brandão. O uso do WhatsApp no contexto educacional em tempos de Cibercultura. RELACult - Revista Latino-Americana de Estudos em Cultura e Sociedade, v. 5, n. 4, maio 2019. http://periodicos.claec.org/index.php/relacult/article/view/1231

CASSANY, Daniel; ALLUÉ, Consuelo; SANZ FERRER, Maria. Whatsapp alrededor del aula.  Caracteres: estudios culturales y críticos de la esfera digital, v. 8, n. 2, 302-328, 2019. https://dialnet.unirioja.es/descarga/articulo/7323505.pdf

 CEVALLOS CEVALLOS, Wilson Javier; GAME VARAS, Cinthya Isabel. WhatsApp como herramienta educativa en la zona rural: más allá de la mensajería instantánea . RECUS: Revista Electrónica Cooperación Universidad Sociedad, v. 7, n. 3, p. 46-54, 2022. https://doi.org/10.33936/recus.v7i3.3682

DÍAZ JATUF,  Julio. 2014. El WhatsApp como herramienta de intervención didáctica para fomentar el aprendizaje cooperativo. Trabajo presentado en X Jornadas de Material Didáctico y Experiencias Innovadoras En Educación Superior. Buenos Aires, Argentina, 2014. http://eprints.rclis.org/23597

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GALLON, Mônica da Silva et al. CONTRIBUIÇÕES SOBRE A UTILIZAÇÃO DO APLICATIVO WHATSAPP NA FORMAÇÃO CONTINUADA DE PROFESSORES. Revista Conhecimento Online, Novo Hamburgo, v. 2, p. 114-130, may 2019. https://periodicos.feevale.br/seer/index.php/revistaconhecimentoonline/article/view/1574

GARCÍA, M.; NAVARRO-SEMPERE, A.; SEGOVIA Y. Opinión del alumnado sobre el uso de WhatsApp en el aprendizaje de la histología durante COVID-19.  Int. J. Morphol., v. 39, n. 3, p. 692-697, 2021. http://www.intjmorphol.com/wp-content/uploads/2021/06/art_04_393.pdf

GUADAMUZ-VILLALOBOS, Jairo. Primeros pasos del aprendizaje móvil en Costa Rica: Uso de WhatsApp como medio de comunicación en el aula. Revista electrónica Educare, v. 24, n. 2, p. 1-19, 2020. https://www.revistas.una.ac.cr/index.php/EDUCARE/article/view/10902

 

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LOPES, Geraldo Luiz Jantzen Simões; MARTINS, Bianca Maria Rego; SIQUEIRA, Ana Paula Legey de. Pequenos conteúdos por mensagens instantâneas como recurso de aprendizagem. Revista EDaPECI, v. 20, n. 3, p. 87-100, 2020. 

https://seer.ufs.br/index.php/edapeci/article/view/12624

LOPES, Geraldo Luiz Jantzen Simões. O aluno e a sala de aula em tempo de WhatsAPP. Revista EDaPECI, v. 20, n. 2, p. 33-43, 2020.
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OLIVEIRA, Nuno Ricardo; ALMEIDA, Ana Patrícia. WhatsApp como ferramenta no contexto educativo/ WhatsApp as a tool in the educational context. In: ieTIC2020: Livro de Atas. VI Conferência Ibérica de Inovação na Educação com TIC: ieTIC2020, 2020, p. 260-275. https://bibliotecadigital.ipb.pt/handle/10198/19663

OLIVEIRA NETO,  Antônio Alves de; VERSUTI,  Andrea;  VAZ,  Wesley F. Perspectivas para o uso do WhatsApp no estímulo à aprendizagem dos sujeitos. In: Anais da XIII Semana de Licenciatura.o em Educação para Ciências e Matemática/II Encontro de Egressos do Mestrado/I Encontro de Egressos da Licenciatura, Instituto Federal, Goiás, Campus Jataí, 2016.   http://revistas.ifg.edu.br/semlic/article/download/551/346

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QUEIROZ,  Camila Vilela de. Estágios da Difusão da inovação em um curso de formação continuada online. In: XV Encontro Virtual de Documentação em Software Livre e XII Congresso Internacional de Linguagem e Tecnologia Online, 2018. http://www.periodicos.letras.ufmg.br/index.php/anais_linguagem_tecnologia/article/download/15039/1125612199

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SILVA, Daniela Mendes Vieira da; ESQUINCALHA, Agnaldo da Conceição. A tessitura do conhecimento em grupos no WhatsApp. RBAAD. Revista Brasileira de Aprendizagem Aberta e a Distância, v. 20, n. 1, 2021. https://doi.org/10.17143/rbaad.v20i1.465

SILVA, Josemeire Caetano; SERRA, Roseli Wanderley de Araújo; CAIADO, Roberta Varginha Ramos. Reescrita de Fics a partir das Interações em um Grupo de WhatsApp. Revista Letras Raras, v. 10, n. 2, p. Port. 69-95 / Eng. 69-95, maio 2021. http://revistas.ufcg.edu.br/ch/index.php/RLR/article/view/2097

SONLLEVA VELASCO, Miriam; TORREGO GONZÁLEZ, Alba; MARTÍNEZ SCOTT, Suyapa. “Es una locura vivir sin Facebook ni WhatsApp”: la huella tecnológica en el docente en formación. Edmetic: Revista de Educación Mediática y TIC, v. 6, n. 2, p. 255-275, 2017. https://doi.org/10.21071/edmetic.v6i2.6935

SUÁREZ LANTARÓN, Belén. Whatsapp: su uso educativo, ventajas y desventajas. Revista de Investigación en Educación, n. 16, 2, p. 121-135, 2018. https://dialnet.unirioja.es/descarga/articulo/6636915.pdf

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OTRAS LECTURAS GENERALES IMPORTANTES

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Educacion_y_tecnologias_en_perspectiva.pdf

CHURCH,  Karen; OLIVEIRA,  Rodrigo de. What’s up with WhatsApp? Comparing Mobile Instant Messaging Behaviors with Traditional SMS. In: Mobile HCI 2013 – Collaboration and Communication, August 30th, 2013, Munich, Germany, p. 352-369, 2013.
https://www.ic.unicamp.br/~oliveira/doc/MHCI2013_Whats-up-with-whatsapp.pdf

DIAS, Elizangela; STRECKER, Heidi. Nativos digitais e ferramentas tecnológicas no contexto educacional. In: AZEVEDO, Isabel Cristina Michelan de; COSTA, Renata Ferreira.   Multimodalidade e Práticas de Multiletramentos no Ensino de Línguas, São Paulo: Blucher, 2019, p. 19-29. https://openaccess.blucher.com.br/article-list/9788580394085-443/list#undefined

GHEE, Tan Teow; TERNG, Hoe Foo; CHUI, Ho Chui. Students' Perception of WhatsApp as an Effective Medium for Enhancing Listening Skill in Foreign Language Learning. Pertanika Journal of Social Sciences & Humanities, v. 27, n. 2, p. 833-845, 2019. http://www.pertanika.upm.edu.my/Pertanika%20PAPERS/JSSH%20Vol.%2027%20(2)%20Jun.%202019/06%20JSSH-2945-2018.pdf

GOMES JUNIOR, Rondaldo Corrêa; PUCCINI, Bruno. Tecnologias móveis e aprendizagem de línguas: um estudo sobre o
desenvolvimento de habilidades orais em inglês. Revista da ABRALIN, v. 18, n. 1, 2019. https://doi.org/10.25189/rabralin.v18i1.1366

LEAL, Abniza Pontes de Barros; COSTA, Ana Cecília de Sousa. Os efeitos discursivos nas mensagens de aplicativos de conversas virtuais. In: LIMA, Ana Maria Pereira; FIGUEIREDO-GOMES, João Bosco; SOUZA, José Marcos Rosendo de (Orgs.). Gêneros multimodais, multiletramentos e ensino. São Carlos: Pedro & João Editores, 2019.  https://ebookspedroejoaoeditores.files.wordpress.com/2019/03/livro-ana-maria-lima-ebook-final.pdf53-42

MUNHOZ, Renata; ABREU,  Aline. Os gêneros digitais nas aulas de Língua Portuguesa do Ensino Básico. In: AZEVEDO, Isabel Cristina Michelan de; COSTA, Renata Ferreira.   Multimodalidade e Práticas de Multiletramentos no Ensino de Línguas, São Paulo: Blucher, 2019, p. 75-92. https://openaccess.blucher.com.br/article-list/9788580394085-443/list#undefined

OLIVEIRA NETO,  Antônio Alves de. Professor, posso usar o celular? Um estudo sobre mobilidade e redes sociais no processo de ensino e aprendizagem escolar. dissertação [mestrado] Programa de Pós-graduação em Educação, Universidade Federal de Goiás, Jataí, Goiás, 2018.
https://repositorio.bc.ufg.br/tede/bitstream/tede/8888/5/Disserta%C3%A7%C3%A3o%20-%20Ant%C3%B4nio%20Alves%20de%20Oliveira%20Neto%20-%202018.pdf

PAIVA, Vera Lúcia Menezes de Oliveira. A linguagem dos emojis
Trabalhos em Linguística Aplicada, v. 55, n. 2, 2016, p. 379-399. https://periodicos.sbu.unicamp.br/ojs/index.php/tla/article/view/8647400 

++++

Según el informe Digital 2020 Global Overview Report, realizado por We are social y Hootsuite (2020a), el Whatsapp es la tercera plataforma más utilizada en el mundo (con mil seiscientos millones de usuarios), solo superado por Facebook (con dos mil millones cuatrocientos cuarenta y nueve millones de usuarios) y por Youtube (con dos mil millones de usuarios) (2020a, slide 95).
 
El Whatsapp es la aplicación de mensajes más utilizada en América del Sur, América Central y Caribe (2020a, slide 96).
En el caso del informe sobre Brasil (WE ARE SOCIAL; HOOTSUITE, 2020b),  el número total de usuarios de social media en Brasil es de 140 millones (slide 40). El uso de aplicaciones de redes sociales es de 97%, seguido por las aplicaciones de chat (messengers) con 96% (slide 57) y el Whatsapp continúa en el primer lugar en el número de usuarios activos (slide 58).
WE ARE SOCIAL; HOOTSUITE. Digital 2020 Global Overview Report, 2020a
https://www.slideshare.net/DataReportal/digital-2020-global-digital-overview-january-2020-v01-226017535
WE ARE SOCIAL; HOOTSUITE. Digital 2020. Brazil, 2020b. https://www.slideshare.net/DataReportal/digital-2020-brazil-january-2020-v01 
OLVEIRA, Nuno Ricardo; ALMEIDA, Ana Patrícia. WhatsApp como ferramenta no contexto educativo/ WhatsApp as a tool in the educational context. In: ieTIC2020: Livro de Atas. VI Conferência Ibérica de Inovação na Educação com TIC: ieTIC2020, 2020, p. 260-275. https://bibliotecadigital.ipb.pt/handle/10198/19663 [revisión sistemática] 

ADDEDUM

TELEGRAM  Y ENSEÑANZA DE LENGUAS

ABBASSI, M.; BEHJAT, F. The effect of storytelling via Telegram on Iranian EFL learners’ speaking complexity. International Journal of Educational Investigations, v. 5, n. 2, p. 28-40, 2018. http://www.ijeionline.com/attachments/article/66/IJEI.Vol.5.No.2.03.pdf

AGHAJANI, M.; ADLOO, M. The effect of online cooperative learning on students’ writing skills and attitudes through Telegram application. International Journal of Interactions, v. 11, n. 3, p. 433-448, 2018. https://files.eric.ed.gov/fulltext/EJ1183422.pdf

BAKAR, S. F. A.; FAUZI, F. H.; YASIN, N. F. M.; YUNUS, M. M. Compound Chunk: Telegram Autobot quiz to improve spelling on Compound Nouns. International Journal of Academic Research in Progressive Education and Development, v.8, n. 1, p. 48–63, 2018. https://hrmars.com/papers_submitted/5509/Compound_Chunk_Telegram_Autobot_Quiz_to_Improve_Spelling_on_Compound_Nouns.pdf

BORRÁS-GENÉ, Oriol. Uso de Telegram como herramienta de comunicación en enseñanza superior, 2020.  https://nodos.org/ponencia/uso-de-telegram-como-herramienta-de-comunicacion-en-ensenanza-superior/

PINILLA-GÓMEZ, Raquel. Innovación docente en enseñanza universitaria y aprendizaje activo a través de Telegram. In: SOTELO GONZÁLEZ, Joaquín; GONZÁLEZ GARCÍA, Joaquín (Coords.). . Digital Media. El papel de las redes Sociales en el ecosistema educomunicativo en tiempos de COVID-19. McGraw-Hill Spain, 2021. https://www.academia.edu/47732501/INNOVACI%C3%93N_DOCENTE_EN_ENSE%C3%91ANZA_UNIVERSITARIA_Y_APRENDIZAJE_ACTIVO_A_TRAV%C3%89S_DE_TELEGRAM

SHAH, Dianna Suzieanna Mohamad; SHAK, Mohamad Syafiq Ya; TAHIR, Mohd Haniff Mohd. Anxiety Reduction in Conducting English Oral Presentation using Telegram Application. In: Changing Lives in Brilliant Ways. Series 1. Perpustakaan Negara Malaysia:  MNNF Publisher, 2020, p. 7-14. http://www.mnnfpublisher.com/uploads/4/6/9/3/46931833/ebook_iniic_1_2020.pdf#page=12

TABRIZI, H.H.; ONVANI, N. The impact of employing Telegram app on Iranian EFL beginners’ vocabulary teaching and learning. Applied Research on English Language, v. 7, n. 1, p. 1-17, 2018. https://are.ui.ac.ir/article_22214.html

[actualizado el 26/12/2023]